Adaptives Patientenmanagement in der Corona-Krise

Die Corona-Krise drängt den zahnmedizinischen Praxisbetrieb zum Umdenken bezüglich des bisherigen operativen Vorgehens. Die Pandemie löst Angst bei den Menschen aus und macht Maßnahmen zur Reduzierung der Ansteckungszahlen notwendig – aus diesem Grund verlassen viele Menschen ihr Zuhause nur noch, wenn es dringend notwendig ist. Dies hat jedoch schwerwiegende Folgen, wenn medizinische Untersuchungen gemieden werden, vor allem wenn die Beschwerden akut sind. Hieraus ergibt sich ein Teufelskreis: Menschen versuchen weitestgehend, den Kontakt zu anderen zu vermeiden, bis ihre medizinische Notwendigkeit nicht länger aufzuschieben ist und schlussendlich eine Welle an Notfall-Patienten [...]

2020-05-11T12:23:38+02:00Mai 11, 2020|Webseite|

DSGVO in der Arztpraxis

Die Datenschutzgrundverordnung, kurz DSGVO, ist bereits seit dem Jahr 2018 in Kraft und hat seitdem auch für Arztpraxen einiges im Umgang mit Daten von Patientinnen und Patienten sowie des Personals verändert. Denn in jeder Arztpraxis werden tagtäglich sensible Patientendaten verarbeitet, weshalb der Datenschutz ein wichtiges Thema sein sollte – online und offline. Die DSGVO soll dabei personenbezogene Daten, also beispielsweise den Namen, die Krankenversicherung und vorliegende Erkrankungen, schützen und deren Verarbeitung und Speicherung einschränken. Das gilt für ein großes Ärztehaus mit zahlreichen Behandlern an einem Ort bis hin zur kleinen [...]

2020-01-24T14:02:25+01:00Januar 24, 2020|Webseite|

Das Praxispersonal ist ein wichtiger Marketing-Faktor

Was genau sehen Ärzte eigentlich als wichtigstes Mittel an, um Werbung für ihre Praxis zu machen? Dieser Frage hatte sich die Stiftung Gesundheit aus Hamburg im Rahmen einer Studie „Ärzte im Zukunftsmarkt Gesundheit“ Ende 2017 angenommen und ein erstaunliches Ergebnis hervorgebracht: Ärzte sehen vor allem das eigene Personal als wichtigsten Marketingfaktor an. 65,5 Prozent der befragten Ärzte sind dieser Meinung. Zehn Jahre lang war das wichtigste Marketinginstrument die Präsenz im Internet, doch seit 2013 hat sich die Bedeutung zunehmend verringert. Dennoch liegt das Internet nur hauchdünn hinter dem Praxispersonal mit [...]

2019-10-24T11:04:22+02:00Oktober 24, 2019|Webseite|

Dos und Don’ts der Praxis-Webseite

Wissen Sie, wie viele Patienten sich zunächst im Internet informieren, bevor sie einen Arzt aufsuchen? Laut einer Jameda-Studie sind es mittlerweile mehr als 50 Prozent. Damit gehört die Recherche im Internet zu den Top drei Quellen für Patienten, um einen neuen Arzt zu finden und macht die Webseite zu einem unverzichtbaren Bestandteil für das eigene Praxis-Marketing. Da kommt es ganz besonders auf den ersten (und auch zweiten Eindruck) Ihrer Praxis-Webseite an, schließlich ist sie eine Art digitale Visitenkarte. Noch mehr vertrauen Patienten nur noch auf die Meinung von Familie und [...]

2019-10-15T11:03:44+02:00Oktober 15, 2019|Webseite|

Erfolgsmesser für nachhaltiges Praxismarketing & Patientengewinnung

Die Gesundheitsbranche durchläuft momentan einen grundlegenden Wandel. Zielgerichtetes Praxismarketing sollte deshalb immer Teil des modernen Praxismanagements sein und bietet Ärzten vor allem online vielfältige Möglichkeiten auf sich aufmerksam zu machen. Mit der Aufhebung und fortschreitenden Liberalisierung des Werbeverbots für Ärzte im Jahr 2000 lässt sich mit einer eigenen Praxiswebseite über angebotene Leistungen, Praxisausstattung, Öffnungszeiten und mehr informieren. Dies gelingt vor allem mit hochwertigen und individuell auf die eigene Praxis zugeschnittenen Textinhalten sowie professionell angefertigten Bildern von der Ausstattung und des Teams. […]

2019-07-08T08:56:33+02:00Juli 8, 2019|Webseite|

Mit Gender-Marketing gezielt Patienten ansprechen

Viele Unternehmen in der freien Wirtschaft haben längst erkannt, dass sich mit Gender-Marketing Männer und Frauen gezielt ansprechen lassen. Vor allem im stationären Handel begegnen den Kundinnen und Kunden deshalb immer wieder entsprechende Marketingmaßnahmen, wie zum Beispiel Kinderzahnbürsten in rosa oder hellblau oder Zahncreme, die ebenfalls aufgrund ihrer farblichen Verpackungsgestaltung eher von dem einen als von dem anderen Geschlecht gekauft wird. Doch Gender-Marketing kann mehr als nur Stereotypen darstellen und ist wesentlich komplexer, als es auf den ersten Blick scheint. Es bietet vor allem im ganzheitlichen Marketingmix von Arztpraxen und [...]

2019-06-26T11:05:31+02:00Juni 26, 2019|Webseite|

Inbound Marketing für Ärzte

Wenn es um Online Marketing geht, wachsen die Aufgaben von Ärzten beständig an. Es ist kaum noch möglich, als Arzt oder Zahnarzt einen Bogen um dieses Thema zu machen, weil es für das Praxismarketing und die Patientengewinnung so wichtig ist. Online Marketing für Ärzte bietet sowohl Chancen als auch Risiken, doch mit der richtigen Strategie sind die Erfolgsaussichten groß. Beim Inbound Marketing geht es speziell darum, durch nutzbringende und interessante Inhalte Kunden bzw. Patienten auf sich aufmerksam zu machen. Ob es sich dabei um Social Media, Blog oder eine Webseite [...]

2019-05-09T13:03:15+02:00Mai 9, 2019|Webseite|

Studie: Mehr Möglichkeiten zur Online-Terminvergabe von Patienten gewünscht

Eine repräsentative Online-Umfrage im Auftrag von jameda hat Arztpatienten zum Thema Online-Terminvergabe befragt. Daran nahmen 1.000 Menschen teil. Das Ergebnis ist eindeutig: 73 Prozent der befragten Internetnutzer würden Ihre Termine am liebsten online vereinbaren. In den Städten liegt der Anteil sogar noch höher (75 Prozent). Jeder zweite sieht aufgrund von erhöhter Schnelligkeit und Effizienz in einer Online-Terminvergabe einen Punkt, der die Gesundheitsversorgung verbessert. Steht Patienten diese Möglichkeit zur Terminvereinbarung zur Verfügung, so sind diese auch oftmals von diesem Service überzeugt und würden ihn erneut in Anspruch nehmen (87 Prozent). Das [...]

2019-03-18T12:22:37+01:00März 18, 2019|Webseite|

Praxisausstattung auf der Webseite präsentieren

Sie nutzen neue Geräte und können Ihren Patienten innovative Behandlungsmöglichkeiten anbieten? Dann sollten Sie das auch auf Ihrer Webseite zeigen. Ein Patient entscheidet sich aus verschiedenen Gründen für einen bestimmten Behandlungsvorschlag, sei es Sicherheit, Vertrauen oder die Erfahrung, die er mit dem Arzt bisher gemacht hat – in jedem Fall ist auch die technische Ausstattung entscheidend. Ärzte sollten sich deshalb nicht scheuen, über die angebotenen Verfahren zu sprechen und dem Patienten zu erklären, welches moderne Equipment zum Einsatz kommen wird. Auch das ist ein wichtiger Teil des Praxismarketings und der [...]

2019-05-07T16:45:58+02:00März 1, 2019|Webseite|

Tipps für modernes Praxismarketing

Vor rund 20 Jahren war Werbung für Zahnärzte und Praxen kaum denkbar. Hatten Ärzte zu dieser Zeit eine eigene Webseite, war dies nicht nur eine von wenigen Ausnahmen, auch die Aussagekraft und die Optik einer solchen Seite ließen deutlich zu wünschen übrig. Kleine Bilder und wenig Text, lediglich die Kontaktdaten des Arztes durften auf der Startseite angezeigt werden. Der Grund dafür war bekanntermaßen, dass der Gesetzgeber Werbung und Berufsethik für einen Widerspruch hielt und deshalb verbot. Erst mit der Aufhebung des grundsätzlichen Werbeverbots für Ärzte im Jahr 2000 wurden neue [...]

2019-02-21T10:45:46+01:00Februar 21, 2019|Webseite|
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